На заседании Орловского областного совета народных депутатов Уполномоченный по правам человека в Орловской области Наталия Балашова представит свой отчетный доклад, в котором подробно изложены данные о поступивших обращениях граждан. Это выступление уже включено в повестку дня президиума облсовета. Ранее, на заседании профильного парламентского комитета, Балашова отметила, что в 2025 году было зафиксировано 1611 обращений, касающихся защиты прав и законных интересов граждан, что свидетельствует о высокой активности граждан в этом направлении. Более подробную информацию о ситуации можно найти на сайте OrelGrad.Ru.
По каждому полученному обращению были предприняты необходимые меры для оказания помощи заявителям. Это включало правовой анализ конкретных ситуаций, запросы в компетентные органы, организацию консультаций и разъяснительной работы, а также инициирование проверок при наличии признаков нарушений. В докладе отмечается, что «анализ каналов поступления обращений к Уполномоченному по правам человека в Орловской области в 2025 году показывает существенно возросшую долю интерактивных форматов взаимодействия». Это стало возможным благодаря прямому диалогу с Уполномоченным, который предоставляет возможность немедленного уточнения деталей и формулирования запросов, а также получения устных разъяснений и предварительной проработки вопросов.
В результате личного приема к Уполномоченному и его сотрудникам за прошедший год обратились 1064 человека. Продолжилась тенденция к снижению количества коллективных обращений: 11 в 2025 году против 17 в 2024 году. Это снижение на 35 процентов, по мнению омбудсмена, может свидетельствовать об уменьшении социальной напряженности по вопросам, требовавшим коллективных действий, и частичном разрешении системных проблем, ранее вызывавших массовые жалобы.
Особое внимание стоит уделить увеличению числа обращений граждан в сфере защиты прав военнослужащих и членов их семей, которые составили 31 процент от общего числа обращений. Эти обращения в основном касались вопросов социальных выплат, льгот и социальных гарантий, розыска пропавших без вести военнослужащих, обмена пленными, содействия в лечении раненых, прохождения военно-врачебной комиссии, возвращения многодетных отцов с СВО, а также организации взаимодействия с Международным Красным Крестом по вопросам помощи пленным бойцам и передачи писем и посылок от родственников.
Кроме того, увеличилось количество обращений в сфере защиты социальных прав граждан. Люди выражали недовольство отказами в выплате пособий, сталкивались с трудностями при оформлении документов и высказывали несогласие с размером назначенных выплат, а также с процессом установления и перерасчета пенсий, учета трудового стажа и подтверждения права на льготы.
В то же время, в 2025 году было отмечено почти двукратное снижение количества обращений по миграционным вопросам: с 137 обращений в 2024 году до 75 в 2025 году. Основная часть таких обращений касалась оформления правового статуса, в частности, люди жаловались на сложности с получением разрешения на временное проживание и задержки в выдаче вида на жительство, поднимались вопросы контроля за соблюдением законодательства в сфере миграции и другие.
В докладе подчеркнуто, что в 2025 году значительно усилилась роль и значимость института Уполномоченного по правам человека в восстановлении нарушенных прав человека и гражданина, а также в оказании реальной помощи лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
ИА «Орелград»