Необычная ситуация произошла в Орле, где местная жительница столкнулась с мошенничеством, о котором она не имела ни малейшего понятия, пока не получила смс-сообщение с требованием погасить задолженность. Вся история началась 1 ноября 2024 года, когда неизвестные лица оформили кредит на сумму 142 000 рублей на имя женщины. Однако сама она не получала кредитную карту и не давала никаких распоряжений о переводе средств. Несмотря на это, банк перевел деньги на счета третьих лиц, в итоге списав 138 250 рублей, что почти соответствует оформленной сумме кредита. Подробности этой истории можно узнать на сайте OrelGrad.Ru.
После выявления факта мошенничества было возбуждено уголовное дело, и жительница Орла была признана потерпевшей. Однако досудебная претензия, направленная в адрес банка, осталась без удовлетворения. В дальнейшем дело дошло до суда, где представитель ТБанка выступил с возражениями против иска. Он утверждал, что договор был заключен дистанционно с использованием аналогов собственноручной подписи, таких как СМС-коды и вход в личный кабинет, а все операции были выполнены с мобильного номера истца.
Тем не менее, суд установил, что входы в личный кабинет происходили 31 октября и 1 ноября 2024 года с устройств, использующих IP-адреса, принадлежащие городу Днепру (Украина). В то время как истец находилась в Орле и использовала телефон с совершенно другим IP-адресом. Также было установлено, что электронная почта, на которую банк отправил кредитный договор, не принадлежит орловчанке — она зарегистрирована на другое лицо. Более того, мобильное приложение ТБанк было установлено на телефон истицы только 4 ноября 2024 года, то есть уже после всех спорных операций. Переводы денег производились на карты, в том числе на карту ПАО «Сбербанк», выпущенную не на имя жительницы Орла.
Заводской районный суд пришел к выводу, что банк нарушил требования Федерального закона «О национальной платежной системе», так как не проверил операции на признаки мошенничества. Суд отметил, что вход из-за границы в личный кабинет и переводы на карты физических лиц в другой банк должны были вызвать у банка подозрения. При этом никаких доказательств того, что жительница Орла разглашала коды доступа или передавала телефон мошенникам, суду представлено не было.
В итоге договор был признан ничтожным, а с АО «ТБанк» в пользу жительницы Орла было взыскано 87 128 рублей, выплаченных по недействительному кредиту. Это решение может быть обжаловано в Орловский областной суд в течение месяца.
