В сентябре 2025 года произошел инцидент, в результате которого автомобиль гражданина был поврежден в ДТП. Страховая компания АО «Т-Страхование» провела осмотр транспортного средства и выплатила клиенту 37 600 рублей в качестве возмещения. Однако владелец автомобиля потребовал организовать восстановительный ремонт и вернул полученную сумму. После этого он повторно запросил направление на сервисное обслуживание, так как страховая компания утверждала, что в регионе нет СТО, с которым у них заключен договор. В связи с этим, по мнению страховщика, денежная выплата оставалась единственным вариантом.
Тем не менее, владелец машины нашел станцию технического обслуживания, готовую выполнить ремонт, и вновь обратился в страховую компанию с просьбой предоставить направление, а также выплатить неустойку, возместить убытки и компенсировать моральный вред. Однако ответ на его претензию не поступил, что и стало основанием для подачи иска в суд.
Согласно информации, предоставленной OrelGrad.Ru, правовые основания для положительного решения суда были основаны на нескольких законах. В частности, закон об ОСАГО (№ 40-ФЗ) устанавливает обязанность страховщика организовать ремонт или осуществить выплату возмещения. Также предусмотрена возможность начисления неустойки за просрочку выполнения требований (пункт 21 статьи 12) и наложения штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований (пункт 3 статьи 16.1). Дополнительно, согласно Гражданскому кодексу РФ, гражданин имеет право на возмещение убытков, а "Закон о защите прав потребителей" предполагает право на компенсацию морального вреда.
Кромской районный суд полностью удовлетворил иск истца. Суд постановил выдать направление на ремонт автомобиля в ООО «БН-Моторс» и оплатить его. Кроме того, с АО «Т-Страхование» было взыскано:
- неустойка в размере 88 020 рублей 80 копеек за период до 11 февраля 2026 года до фактической выдачи направления (максимум — 311 979,20 рублей),
- компенсация морального вреда — 40 000 рублей,
- штраф (50% от страхового возмещения) — 39 295 рублей,
- убытки (расходы на дефектовку, колпаки, запчасти и прочее) — 11 373 рублей,
- судебные расходы — 35 650 рублей.
Ответчик имеет право обжаловать заочное решение суда в апелляционном порядке.